CRM de Implantação — por fases

Backlog por analista i clique no nome para abrir os clientes

Indicadores

Semáforo por analista i cards de backlog

Semáforo por fase i onde o risco se concentra

Envelhecimento i dias desde o último comentário

Cobertura de tag i % do backlog com semáforo preenchido

Clientes por criticidade i bloqueado > risco alto > risco > parado sem comentário

Tabela do backlog i a leitura sem cor — todo valor dos gráficos está aqui

Glossário e memória de cálculo

O que cada termo significa e como o número é feito

Backlog
Todo card que não está em «Concluídos / Finalizados» nem em «Cancelados». A checagem é pelo texto da fase, então continua funcionando se a fase for renomeada no Pipefy.
Tag de semáforo
As quatro etiquetas do Pipefy que começam com IMP -, no board IMPLANTAÇÃO CRM. Só o prefixo «IMP -» conta. O board também tem uma etiqueta solta chamada «BLOQUEADO» que não faz parte do semáforo — se ela entrasse, cards apareceriam como bloqueados sem ser.
Bloqueado
IMP - BLOQUEADO. A implantação parou e depende de alguém para destravar.
Com risco / com impacto
IMP - Com Riscos / Com Impacto Alto. Existe risco e ele já afeta o prazo combinado.
Com risco / sem impacto
IMP - Com Riscos / Sem impacto no Prazo. Existe risco, mas o prazo segue de pé.
Sem risco / conforme plano
IMP - Sem Risco / Conforme Planejado. Andando como previsto.
Sem tag de semáforo
Card de backlog sem nenhuma etiqueta «IMP -». Aparece contado de propósito: é o tamanho do backlog cujo risco ninguém declarou. O grupo fica recolhido para não afogar a tela, mas o número está no tile.
Analista e suporte
O card é atribuído a um analista do time; os outros responsáveis viram chip. dono = primeiro responsável que está no time Kelly faz hypercare junto de um analista, então os cards dela ficam no analista e ela aparece marcada como suporte. Trocar o time é editar uma lista no começo do script da página.
Parado há N dias
Dias desde o último comentário do card. dias = hoje − data do último comentário Sete dias ou mais ganha selo. Mede silêncio, não atraso.
Cobertura de tag
Fração do backlog do analista que tem tag de semáforo. cobertura = com tag ÷ total no backlog
Resumo dos comentários (IA)
Uma frase por card, gerada a partir dos últimos comentários quando você clica em «Resumir comentários». É interpretação, não registro: o comentário original fica sempre visível abaixo, com autor e data. Depende da chave de IA estar configurada no ambiente.
Atrasado no Pipefy
Selo que vem do próprio Pipefy quando o card passou da data prevista da fase. É informação do Pipefy, não cálculo deste painel.